 |
| ภาพจาก South China Morning Post โดยFran Lu |
ระบบ AI ที่นำมาใช้งานโดย AEON เชนซูเปอร์มาร์เก็ตในญี่ปุ่น ได้ให้คะแนนทัศนคติในการบริการของพนักงาน โดยพิจารณาจากองค์ประกอบมากกว่า 450 รายการ รวมถึงการแสดงออกทางสีหน้า ความดังของเสียง และน้ำเสียงในการทักทาย
ระบบ Mr. Smile จาก InstaVR มีองค์ประกอบเกมเพื่อกระตุ้นให้พนักงานพัฒนาคะแนนของตนโดยการปรับปรุงทัศนคติในการให้บริการ
AEON กล่าวว่าระบบนี้มีจุดประสงค์เพื่อ "สร้างมาตรฐานรอยยิ้มของพนักงานและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า"
อ่านข่าวเต็มได้ที่: South China Morning Post โดยFran Lu
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น