Photo by Markus Winkler on Unsplash |
การศึกษาโดยนักวิจัยที่ Technion – Israel Institute of Technology พบว่าผู้ใช้ที่มีศักยภาพของระบบปัญญาประดิษฐ์ (artificial intelligence) หรือ AI บอกว่า "ความอบอุ่น" ของระบบดังกล่าวมีความสำคัญมากกว่าความสามารถและความรอบรู้ การศึกษาผู้เข้าร่วมกว่า 1,600 คนได้นิยามความอบอุ่นของ AI เช่น ความเป็นมิตร ความเอื้ออาทร ความจริงใจ ความน่าเชื่อถือ และศีลธรรม นักวิจัยพบว่าผู้เข้าร่วมชอบระบบ AI ที่ "อบอุ่น" ที่สร้างขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่ใช้อัลกอริธึมที่ได้รับการฝึกฝน โดยใช้ข้อมูลน้อยกว่าระบบที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ผลิตที่ใช้อัลกอริธึมเครือข่ายประสาทเทียมที่ทันสมัย นักวิจัยมองไปที่แอปนำทาง เครื่องมือค้นหา และระบบแนะนำ ตรงกันข้ามกับการวิจัยก่อนหน้านี้ที่เน้นที่ตัวแทนเสมือน (virtual agents) หรือหุ่นยนต์
อ่านข่าวเต็มได้ที่: The Jerusalem Post